سياسة الشحن

  • يتم شحن طلب المجوهرات الخاص بنا بشكل عام خلال 4-8 أيام عمل.
  • نحن نقدم منتجاتنا في كل مكان في العالم. شركاؤنا اللوجستيون هم DHL وDPD.
  • لا تقوم شركات البريد السريع بالتوصيل إلى عنوان صندوق البريد، لذا نطلب منك تقديم عنوان الشارع بالكامل مع الرمز السري / الرمز البريدي إذا كان متاحًا. يرجى أيضًا ملاحظة أن الشحنات السكنية إلى الولايات المتحدة الأمريكية وبعض الدول الأخرى سيتم تركها عند الباب إذا لم يكن هناك شخص ما لاستلام الطرد أو لم يقم أحد بالرد على جرس الباب.
  • يرجى ملاحظة - بالنسبة لألمانيا وإسبانيا وإيطاليا، يعتمد وقت التسليم أيضًا على الوقت الذي تستغرقه الجمارك لتخليص البضائع.
  • تنطبق رسوم الشحن والمناولة على الوجهات الدولية. يتم إرسال جميع المنتجات/الشحنات على أساس "رسوم التسليم غير المدفوعة" (DDU).
  • يجب أن يتحمل العميل أي رسوم أو رسوم استيراد تفرضها السلطات الحكومية في بلد الوجهة للشحنة وفقًا للقيم الفعلية.
  • يحق لشركاء التوصيل لدينا إيداع الرسوم نيابة عن العميل ويمكن للعميل مباشرة سداد الرسوم المدفوعة مع شركاء التوصيل عند استلام شحنتهم.
  • لن نتحمل المسؤولية عن أي من هذه الضرائب/الرسوم، ولكننا قد نساعدك ونساعدك في الحصول على الحل المناسب بأسهل طريقة.
  • اعتمادًا على حجم الطلب، قد يتم تقسيم الطلب الواحد إلى شحنات متعددة، اعتمادًا على توفر العنصر و/أو حدود الوزن للشحنة من قبل شركة البريد السريع. ولكن سيتم فرض رسوم توصيل واحدة على الطلب بأكمله المقدم، بناءً على سعر الشحن الذي نقدمه.
  • إذا تم الدفع عن طريق البطاقة، فيجب أن يكون حامل البطاقة على دراية باحتمالية أن تؤدي الشحنات المتعددة في بعض الأحيان إلى ترحيلات متعددة إلى كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.
  • بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع إليك عبر البريد الإلكتروني. يمكنك التحقق من الحالة عبر الإنترنت. أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني برقم الطلب الخاص بك على gehena216@gmail.com أو مراسلتنا على Whatsapp على الرقم +91-993 0000 723
  • يمكننا أن نحاول إجراء التغيير في الطلب/العنوان ولكنها ليست خدمة مضمونة. لا يمكننا أن نؤكد لك أن التغيير الذي تم إجراؤه بعد تقديم الطلب سيتم. سنحاول مساعدتك بكل الحلول الممكنة.
  • أيضًا، إذا تم شحن طلبك في ظل هذه الظروف، فقد تفرض شركة التوصيل رسومًا مقابل إجراء التغيير في العنوان الذي يجب أن يدفعه المستلم.
  • لا يتم إجراء أي شحنات من المتجر في أيام الأحد والعطلات الرسمية الهندية، حيث لا يقوم شريكنا (شركاؤنا) اللوجستيون بأي عمليات استلام في تلك الأيام.